Managementul prin procese – se adapteaza la schimbare
| Una dintre strategiile de management usor adaptabile la schimbare se concentreaza asupra proceselor pe care organizatia le presupune in exercitiul concret al indeplinirii misiunii proprii, al furnizarii de servicii sau produse. Aceasta viziune, bazata pe procese, poate identifica cu usurinta bune practici de management, datorita abordarii holistice, multidimensionale a organizatiei. Ea trebuie sa recunoasca atat factorii interni, cat si pe cei externi, care articuleaza mediul de afaceri si care afecteaza direct sau indirect procesele de baza ale organizatiei.
Managementul prin procese consta in strategia de planificare si monitorizare a performantei proceselor care sustin “obiectul de activitate” principal al organizatiei. Concret, acest tip de management vizeaza optimizarea proceselor (a desfasurarii si a rezultatului final al acestora), in functie de valorile pe care parametrii afacerii le iau sau trebuie sa le atinga la un moment dat. In acelasi timp, eficientizarea proceselor este in permanenta corelata cu un factor extern crucial, si anume satisfactia clientilor. |
în: Resurse Umane
Cum sa faci o schimbare in cariera?
Chiar daca esti la inceput de drum sau daca ti-ai dat seama ca nu aceasta este calea profesionala pe care vrei sa o urmezi, ar trebui sa iei in calcul o serie de indici, tocmai pentru a vedea daca ai un comportament adecvat dezvoltarii profesionale si atingerii scopurilor propuse sau nu. Pentru aceasta, trebuie sa-ti aloci din cand in cand timp pentru ati evalua situatia actuala, sa analizezi oportunitatile care se nasc in domeniul tau de activitate (actual sau cel dorit) si sa alegi acele cai care te satisfac cu adevarat.
Pentru aceasta, trebuie sa incepi cu o evaluare critica a jobului pe care il ocupi in acest moment, dar mai ales nivelul de satisfacere al acestuia. Pentru aceasta, nu trebuie decat sa notezi din cand in cand acele situatii care te impacteaza (fie ele pozitive, fie negative). Apoi analizeaza atat din punct de vedere cantitativ, cat si calitativ acesti factori. Merita? Este ceea ce vrei tu? Ai cum sa pastrezi elementele pozitive si/sau ai cum sa le schimbi pe cele neplacute? Care sunt acele aspecte care iti plac si cele care iti displac la actualul job? Ceea ce te deranjeaza tine de cultura organizationala sau de oamenii cu care lucrezi? Nu trebuie sa dai note sau punctaje. O simpla analiza iti va oferi rapid un raspuns de genul: „Da, imi place la mine la munca!” sau „Nu mai suport sa merg la birou!”. Citiți mai departe »
în: Resurse Umane
Telemunca, o solutie pe timp de criza?
Telemunca este un concept relativ nou pentru Romania. El a fost insa utilizat pentru prima oara la inceputul anilor `70, in timpul crizei petroliere, cand Jack Nilles de la Universitatea din Carolina de Sud a sugerat faptul ca tehnologiile informatiei au capacitatea de a substitui deplasarea fizica prin comunicatiile electronice.
In aceste conditii, Peter Johnston, care este responsabil cu probleme de telemunca in cadrul Comunitatii Europene, defineste telemunca ca fiind “o cale de organizare a muncii care se bazeaza pe utilizarea echipamentelor electronice pentru prelucrarea si schimbul de informatii si documente”. In termeni largi, telemunca este practic un mod flexibil de lucru care acopera o gama larga de activitati desfasurate in cea mai mare parte a programului departe de angajator si de locul traditional de munca. Contextul actual readuce atentia companiilor asupra acestui tip de munca. Tocmai de aceea, voi descrie telemunca, asa cum poate fi ea abordata si in Romania. Citiți mai departe »
în: Resurse Umane
Consilierul de cariera, o solutie salvatoare?
Mai ales in momentul in care esti intr-un impas din punct de vedere al carierei si nu iti mai dai seama care este drumul profesional pe care ai vrea sa mergi, este recomandat sa apelezi la sfaturile unui consilier de cariera. Ideea nu ar trebui sa te sperie, ci din contra, sa iti surada. Consilierul are un rol de mediator si te ajuta sa iti identifici punctele forte, dar si pe cele slabe, sa-ti reformulezi sistemul de valori, sa-ti constientizezi capacitatile si sa-ti stabilesti ferm scopurile pe care vrei sa le urmezi. El va da voie “vocii interioare” sa prinda forta si sa contureze adevaratele valori si directii pe care ti le doresti.
Consilierul de cariera te ajuta sa-ti identifici calitatile necesare pentru o anumita directie profesionala (fie ca vrei sa schimbi doar functia sau chiar domeniul) si sa le raportezi la informatiile despre cariera. Un bun consilier nu te critica, nu te judeca, nu-ti ofera sfaturi cu privire la alegerea facuta si nici nu-ti impune un anumit drum sau o anumita “reteta a succesului”. El te poate ajuta doar sa intelegi care sunt acele proceduri si strategii asociate schimbarii de cariera.
Pe aceeasi tema, Valentina Tache a scris un articol pentru Business Time.
în: Resurse Umane
Conflictul este un bun necesar
De obicei, indivizii evita conflictele care ar putea aparea in cadrul propriei organizatii, fie ca este vorba de locul de munca, club sau cerc de prieteni. De cele mai multe ori, conflictul este incarcat emotional, iar combatantii au tendinta de a prelua si spori aceasta povara. In loc de argumente sustinute de fapte sau opinii mai mult sau mai putin evidente, cei implicati isi vor repeta mai tare si cu mai multa pasiune convingerile sau ideile, situandu-se pe o pozitie defensiva si refuzand practic sa asculte si sa evalueze obiectiv opinia celeilalte parti. Astfel, continutul afectiv (si nu cel informational) devine motorul unei dezbateri sterile.
Confruntarea duce la lezarea ambelor parti, pierderea increderii in celalalt si subminarea sentimentului de apartenenta la grupul in cadrul caruia se produce coliziunea. De aceea, indivizii sunt dispusi sa evite, sa treaca cu vederea sau sa acomodeze un coleg “recalcitrant”, decat sa isi exprime opiniile personale. Din acelasi motiv, majoritatea organizatiilor considera ca este necesar un training avand ca obiectiv dezvoltarea aptitudinilor necesare gestionarii si evitarii conflictelor la locul de munca. Totusi, acesta este doar un aspect al problemei.
Citiți mai departe »
în: Resurse Umane
Portalul HR-Romania.ro a lansat o platforma de head-hunting online
Dupa o perioada de cateva luni in care am pus bazele unui nou proiect, a sosit momentul in care sa putem comunica faptul ca, incepand de astazi, avem un nou serviciu: Bursa HR. Aceasta este o platforma online de head-hunting care isi doreste sa schimbe “balanta” stabilita pana acum pe piata de recrutare: companiile ofereau joburi, iar candidatii se luptau pentru ele. Bursa HR priveste lucrurile din sens invers: aducem in prim plan oameni valorosi pe care companiile sa-i angajeze.
Mai multe despre Bursa HR gasiti aici, dar si in articolul publicat in DailyBusiness.
în: Resurse Umane
Munca de acasa – dimensiuni si aspecte legale
Mai nou, in ultima perioada de timp, criza ii indeamna pe manageri sa ia decizii, uneori drastice in ceea ce priveste business-ul lor. Fac referire aici nu neaparat la concedieri sau desfiintari de posturi, ci la reduceri semnificative de costuri. Un angajat care isi “muta” biroul acasa, “costa” mai putin: nu se mai plateste spatiul (care, in unele sedii centrale, este foarte piperat), consumabilele se reduc, intretinerea este mult mai mica, plus ca, in cele mai multe cazuri, se taie si 10-20% din salariu. Desigur, exista o serie de avantaje, dar si dezavantaje in aceasta “strategie”.
Diferenta dintre o persoana care presteaza munca de acasa si cea care munceste la sediul firmei este una foarte mare si extrem de importanta, iar aceasta nu priveste doar tipul de relatie dintre companie si angajat, ci si modul in care individul isi poate gestiona timpul singur.
Care dintre cele doua variante este mai buna? Din punctul cui de vedere? Al angajatului sau al angajatorului?
în: Resurse Umane
Managementul schimbarii in doi timpi
Criza economica loveste din ce in ce mai tare si mai sustinut, in ultima perioada de timp. Specialistii in economie avertizeaza ca, cel putin la nivelul tarii noastre, varful crizei va fi atins in toamna, incepand chiar din luna septebrie. Multe firme si-au inchis portile, multi oameni si-au pierut locurile de munca si foarte multi incep, abia acum, sa-si faca calcule, estimari si strategii pentru a evita criza, in cel mai fericit caz, sau de a iesi din aceasta “tornata financiara” cu cat mai putine pagube.
Daca exista solutii, care sunt acelea? Ce presupune un management al schimbarii in aceasta perioada. De unde se prind haturile cand “caii” sunt naravasi? La toate aceste intrebari au incercat sa raspunda, ajutati de o serie de specilisti in domeniu, Ovidiu Neagoe, Alina Stanca de la BizCity.
în: Resurse Umane
Cum trebuie sa spuneti “nu” sefului
De cate ori nu ne-am lovit pana acum de situatia neplacuta in care, cu toate ca avem destule pe cap, seful direct vine si ne mai tranteste pe birou un dosar nou, de cele mai multe ori cu un “URGENT” mare, bolduit si rosu pe el.
Daca prima oara am acceptat acest “incident“, gandindu-ne ca se mai intampla si astfel de situatii, a doua oara nu vom mai privi atat de “entuziasmati” aceasta obligatie, mai ales ca, rezolvarea problemelor nu ne aduce nicio satisfactie in plus. Nici macar un simplu “multumesc“. Cum am putea reusi sa scapam de “rolul” acesta? Care sunt consecintele unui “Nu, nu pot face asta!“? Cam care sunt caile pe care sa o apucam pentru a-l determina pe sef sa nu mai vina pe la noi cu urgente?
Aceasta tema a fost abordata si de catre Costin Burlacu intr-un articol publicat de Romania Libera in 8 iunie 2009.
în: Resurse Umane
Balanta work-life
Revenind la o tema draga mine, balanta work-life, readuc in prim plan cateva date statistice obtinute in urma unui studiu efectuat de HR-Romania. Asta nu inainte de a specifica faptul ca, si in aceasta perioada controversata din punct de vedere economic, trebuie sa luam in calcul nivelul la care se inclina talerele acestei balante.
Din pacate, problemele de pe piata, dar si temerea pierderii locului de munca, ii determina pe foarte multi romani sa uite de aspectul “viata privata si timp liber“, in favoarea jobului si a muncii prelungite pana in ore tarzii din noapte. Asta pe fundalul unui comportament predominant workaholic.
Materialul prezentat a fost publicat de Transport Business.
în: Resurse Umane
